基于可靠性的网状销售服务平台的构建

摘要：

通过对一些中小企业间的竞争情况进行分析,发现各企业相互独立的树状销售渠道模式,是造成企业间无序竞争的主要原因之一.本文结合中国国情,应用系统可靠性设计的思想与方法,对服务质量进行量化处理,构建了网状销售服务平台,解决了系统的信息流、物流、资金流的动态优化问题,提高了系统为客户提供服务的能力,为解决行业内的无序竞争提供了一种有效方法,并结合实例进行了设计分析.

关键词： 可靠性 销售服务平台 市场竞争 网状销售

作者: 王明哲 李金林 冉伦

作者单位: 北京理工大学管理与经济学院(北京)

会议类型: 国内会议

会议名称: 第四届中国青年运筹与管理学者大会

会议地点: 香港

会议语种:中文

页码: 406-411

在线出版日期: 2001-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）