试论彩壳制造业中的“ＴＱＣ＋Ｓ”———狠抓“用户服务”和“三三制”管理，促进企业发展

摘要：

该文简要介绍了深圳市赛格中康股份有限公司在彩壳制造过程中狠抓“服务器全面质量管理”（ＴＱＣ＋Ｓ），以市场为导向，积极开展用户服务，贯彻“三三制”管理方法，使企业在剧烈的市场竞争中摆脱因产品价格大幅度下跌。产品内在质量不断收严，用户对提高产品技术含量的高度重视所带来的困境，无论在产品设计，还是销售和提供技术服务，都要最大限度地使顾客满意，用优质产品和优质服务占领市场，站稳市场，走优质、低耗、高效益发展之路。

关键词： “服务型全面质量管理”（ＴＱＣ＋Ｓ） “三三制” 彩壳（彩色显像玻壳和彩色显示器液壳） “四改一创” “６Ｓ”活动 “ＰＤＣＡ”循环 八个步骤 七种工具 “三按” “三分析”

作者: 祁世荣 王振秀 连永材

作者单位: 市赛格中康股份有限公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 1998年全国玻璃学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 930～935

在线出版日期: 1998-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）