虚拟社群网络结构及网络沟通情绪的研究

摘要：

　　以FC在线教育机构的编程教育课程的虚拟社群讨论为案例，首先使用网络爬虫技术从知乎网站中采集用户讨论数据，然后采取两阶段研究：(1)采用社会网络分析法分析虚拟社群中用户的互动关系与结构；(2)针对用户发文者和回帖者的沟通情绪进行统计推断。为企业在虚拟社群网络的用户开展社交营销提供建议与参考。

关键词： 虚拟社群 社会网络分析 沟通情绪 社交营销

作者: 黄冠维 洪晓文 赵大营

作者单位: 岭南师范学院 商学院,广东 湛江524048

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十六届中国软科学学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 108-115

在线出版日期: 2021-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）