当代淮河流域铁路客运服务质量述论
随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，人们对铁路客运服务质量提出了更高的期望与要求。为提高客运服务质量，淮河流域铁路部门秉持"以人为本"的服务理念，以旅客关注的焦点、热点问题为突破口，不断完善硬件基础设施，规范服务标准和服务内容，增强乘务员的服务意识，强化机制，加大路风检查监督力度。通过持续的完善与努力，旅客的候乘舒适度与满意度大幅提升。
淮河流域 铁路客运 服务质量
杨立红
安徽中医药大学马克思主义学院
国内会议
安徽宿州
中文
64-73
2019-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）