线上零售商开辟体验店:谁能从中获利?
随着消费者消费水平的提高和消费观念的转变，越来越多的线上零售商引入线下体验渠道来改善消费者购物体验。本文针对由制造商和线上零售商组成的供应链，考虑零售商引入线下体验渠道来缓解消费者可能存在的退货行为，同时零售商还提供促销服务来刺激销售，研究促销努力水平与促销努力成本信息不对称下的O2O供应链定价和促销策略以及合同设计问题，考察体验渠道价值和供应双方的信息共享谈判。研究结果表明，体验渠道策略对供应双方最优定价决策的影响存在一定差异，但在体验渠道策略下零售商总是会提供更高的促销努力水平；体验渠道的引入能够增加产品需求和降低产品退货率，并总是对制造商和消费者有利，但对零售商和O2O供应链系统绩效的影响取决于体验渠道成本；在满足一定条件下，供应双方可以达成信息共享谈判，从而共享整个O2O供应链系统的利润。
体验店 O2O供应链 不对称信息 合同设计 促销
金亮 张盼 张梁梁 郑本荣 谢光华
南昌大学经济管理学院,江西 南昌 330031 长安大学经济与管理学院, 陕西 西安 710064 华中农业大学经济管理学院,湖北 武汉 430070 重庆大学经济与工商管理学院,重庆 400030
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2018-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）