疫后新常态满意度调查与旅游业振兴研究
游客满意度是反映目的地旅游业高质量的核心内容，是实现旅游业现代化与提升国民旅游福祉的重要一环。本文以疫情初期的重灾省份湖北省为案例地，对“与爱同行惠游湖北”旅游振兴政策的实施效果和后续优化进行评价，并结合满意度理论以及旅游服务质量的实践需要，从省域、区域、市州、县域、重点景区的多空间尺度对疫后游客满意度进行评价分析。研究发现，全省游客满意度保持稳中有增，多数市州的排名较为稳定；“惠游湖北”政策是文旅全面振兴的引擎和消费提振的压舱石，促进涉旅等消费行业全面回暖。最后，结合“与爱同行惠游湖北”疫后旅游振兴政策的实施效果，提出疫后新常态的旅游业高质量发展的政策建议。
疫后新常态 游客满意度 "惠游湖北" 旅游业振兴
龚箭 张诗汝 罗湘阳 刘畅
华中师范大学城市与环境科学学院,湖北武汉430079;中国旅游研究院武汉分院,湖北武汉430079
国内会议
北京
中文
374-390
2021-04-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）