会议专题

游客文明旅游问题调查与引导研究

  游客不文明行为表现为“刻画涂鸦”、“污染环境”、“故意破坏”和“无知行为”四大类型。造成游客不文明行为的原因有外因和内因两大类,细分为旅游环境的原因、游客的随即行为、游客习惯使然以及游客的从众心理等。剖析原因制定引导游客文明旅游三大具体措施。首先,在游前应掌握游客的背景信息;其次在游中要开展全方位人员引导,同时旅游公共场所和景区要有相应设施设备,进行有针对性的引导。最后提出了合理化建议:从政府管理层面实施中国公民文明行为养成计划,从法制治理层面完善文明旅游立法,制定操作性强的服务标准以及营造文明旅游的良好环境。

旅游不文明行为调查 文明旅游引导 措施与建议

曾招喜

济南职业学院,山东济南250103

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2021中国旅游科学年会

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2021-04-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)