湖北省经济型酒店顾客满意度的影响因素--以锦江之星酒店为例

摘要：

　　近些年来，旅游业的迅速发展促进了酒店业的发展。随着酒店业竞争日趋激烈，经济型酒店由于便捷、经济等特点满足了市场需求而备受顾客青睐。同时，因其投资回收期比较短、经济效益相对较好，在酒店市场中具有一定的竞争力。本文以湖北省经济型酒店锦江之星为例，通过对顾客满意度的影响因素的调查，分析锦江之星酒店发展的不足，并提出一些具体、可行性的建议。

关键词： 经济型酒店 锦江之星 顾客满意度 影响因素

作者: 陈晴霞 胡晓玲

作者单位: 湖北大学资源环境学院,湖北武汉430062 武汉工商学院管理学院,湖北武汉430065

会议类型: 国内会议

会议名称: 2021中国旅游科学年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 736-748

在线出版日期: 2021-04-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）