人力绩效和安全文化举措改变安全绩效
2013年,在一个偏远的天然气开发绿地项目中,场地开发阶段的整体可记录性人员伤害比率(TRIR)为2.0.虽然这一数值与当地承包商的普遍表现相比更具竞争力,但它仍远远高于石油和天然气工业的普遍水平,并且未能达到公司的预期.而几次潜在的严重未遂事故为采取行动提供了额外的动力.为加强整体安全文化,渗透人力绩效准则,公司推行了六个阶段的计划：作业原则；停工权；无事故安全作业；安全生产管理；承包商健康、环境与安全(HES)管理；致命事故预防.整体安全改进路线图指导这些计划的排列顺序和结合,使计划能够相互补充,避免信息过载.六个阶段的计划通过导向、现场活动、指导、研讨会、安全会议和领导参与来展开.明确的责任和行为期望得到了传达和加强.为了避免已知的施工误差缺陷,需要开展现场工作,此外还需要进行事故调查,弄清事故发生的原因并说明情况是如何发展到发生事故这一步的.随着时间的推移,安全衡量标准重新受到关注,从TRIR到项目实施实例及安全验证,确保不会因高度重视而瞒报情况.这些计划部署后,承包商数量减少,没有明显改进的承包商会被淘汰.该项目的安全绩效逐步改进,TRIR稳步降低.事故的数量、频率和严重程度逐年下降.截至2017年底,该项目累计工作时间700万小时,无严重人员伤亡,2017年无可记录事故发生.此外,在对初步实施阶段核算后,可以看到现场生产率的提高与安全绩效的改进.当地社区也出现了明显的文化转变：承包商开始将其在项目中所学到的计划和良好实践应用于其他非石油和天然气项目.这一转变表明了强大的安全文化能够带来世界级的表现,并在未来几年造福当地社区.
Rob Hoffmann Nicole Lerner Steven Critchley Geoffrey Cislo
雪佛龙股份有限公司
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2018-04-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）