家庭宽带客户挖潜与存量保有建模研究

摘要：

为解决当前电信运营商家庭宽带运营过程中营销外呼精准性较低、存量客户流失预警能力弱等问题,基于运营商海量数据,采用逻辑回归等推荐分类算法,分析当前电信运营商家庭业务运营过程中的优点和需要优化的地方,研究大数据精准营销和推荐算法,搭建家庭宽带运营全流程的工具模型,并通过样本检验全业务流程模型的有效性与准确性,积极推动运营商落地大连接战略.

关键词： 通信企业 家庭宽带业务 客户挖潜 存量保有 营销战略

作者: 刘世伟 方琳娜 吕景楠

作者单位: 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司,广东东莞523000

会议类型: 国内会议

会议名称: 2017广东通信青年论坛

会议地点: 广州

会议语种:中文

页码: 402-406

在线出版日期: 2017-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）