护理质量改善成果汇报

摘要：

持续质量改进(CQI)是在质量保证和质量控制的基础上发展起来的科学化、标准化的质量管理体系.其核心是通过科学化的管理提升组织的整体业绩、产品及服务质量,从而满足服务对象需求.眼科门诊特点是老人与儿童占的比例大(＞50 ％),多数患者有视觉障碍,陪同人多,就诊人流量大,治疗操作大部分具有侵入性,风险高,存在的安全隐患较多,这些特点加大了门诊护理管理的难度.

关键词： 眼科门诊 护理干预 持续质量改进 服务水平

作者: 杨剑英

作者单位: 中国中医科学院眼科医院 眼科门诊

会议类型: 国内会议

会议名称: 中华中医药学会眼科分会第十六次学术年会、世界中医药学会联合会眼科专业委员会第七次学术年会、中国医师协会中西医结合医师分会眼科专业委员会第二次学术会议、北京中西医结合学会第五届眼科专业委员会第三次学术年会、第三次京津冀中西医结合眼科学术交流会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 1316-1317

在线出版日期: 2017-08-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）