基于主成分分析的医院临床科室服务质量的综合评估
目的：本文旨在对广州市某公立性、三甲综合医院2012-2014年29个临床科室的服务质量进行评估,探究各科室经营情况,为医院管理者提供决策支持.方法：对采集的广州市健康档案的区域卫生信息平台的数据整合清洗,确定具有代表性的11个指标,建立主成分分析法,结合R语言统计学软件进行统计分析,选出前三个主成分进行评价,得到综合评价的结果.结果：前三个主成分的特征值大于1,且累积贡献率达到81.156％.综合函数评分排名前三名：心血管科、消化科、妇产科;最后三名：疼痛科、皮肤科、口腔科.结论：主成分分析法能够准确高效的评价医院临床科室服务质量的情况,评价结果具有合理性、综合性和可行性.
医院评估 临床科室 服务质量 主成分分析
谷魁英 周毅 尔西丁·买买提 高昭昇 徐静
新疆医科大学研究生学院,乌鲁木齐,830010;中山大学中山医学院生物医学工程系,广州,510080 新疆医科大学研究生学院,乌鲁木齐,830010 广州市卫生信息中心,广州,510180
国内会议
珠海
中文
1-10
2016-05-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）