电信运营商商业模式转变与应用

摘要：

随着移动互联网时代的到来,几乎所有的行业都发生着巨变也全面而深刻地融入人们的日常生活,传统电信运营商接受着更大的挑战.本文通过对电信运营商商业模式转变与应用,阐述新经济环境下移动人将体验为王、用户至上视为服务客户第一准则,构建以”产品·渠道·运营”为核心B2C商业模式,寻求企业转型及可持续发展.

关键词： 电信企业 商业模式 客户需求 服务质量

作者: 黄维佳 袁玲

作者单位: 中国移动辽宁公司互联网运营中心 110000

会议类型: 国内会议

会议名称: 辽宁省通信学会2017年通信网络与信息技术年会

会议地点: 沈阳

会议语种:中文

页码: 67-73

在线出版日期: 2017-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）