以健康教育推进医院服务品牌树立探究
健康教育可密切患者与医务人员之间的关系,并促使医护人员转变自身的服务观念,为患者提供优质、特色的服务,进而增强医院的综合竞争力.本文在总结健康教育的内涵的基础上,从增强服务意识、提高治疗和护理水平、创立特色服务品牌、规避护理和医疗风险、增强核心竞争力五个方面,重点探讨健康教育推动医院服务品牌树立的作用，指出在医院开展健康教育，不但能改善护患、医患关系，降低医疗纠纷事件的发生率，而且能增强医护人员的主动服务意识和医院的核心竟争力，还能为患者提供特色的人性化服务，并深化医院服务的内涵，提高服务质量和医护人员的价值感，树立医院服务品牌，扩大医院的知名度，为医院创造更多的经济效益和社会效益。
医院管理 健康教育 品牌建设 核心竞争力
万晓燕
湖北省荆州市妇幼保健院 湖北荆州 434020
国内会议
北京
中文
349-350
2016-12-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）