体检中心精细化管理模式的探索
目的：在三甲医院体检中心引进精细化管理体系,通过实践总结出本中心的规范化管理,提升服务能力,满足体检中心获得可持续性发展的需要.方法：在传统医院管理基础上合理应用先进的精细化管理体系在体检工作中,设置和管理好每个环节,合理利用医疗资源.结果：通过运用精细化管理体系,加强了体检中心内部的管理,将体检和健康管理有机结合起来,使医疗质量、服务水平和能力都得到全面的提升,为受检者营造专业、高效、便捷、舒适的体检环境,在健康体检过程中享受到优质的医疗服务,客户满意度高.结论：三甲医院体检中心开展精细化管理是必要的、可行的、有效的,是体检中心在管理发展上的趋势.
医院管理 体检中心 精细化管理体系 服务质量
吴伟晴 唐铭坚 廖淑萍 林小兰 黄琼芳 陶红 王明飞
深圳市人民医院 暨南大学第二临床医学院,广东省,518020
国内会议
第四届中国健康科技发展论坛暨2013年首届广东省医学会健康管理(体验)学分会年会
广东佛山
中文
100-105
2013-10-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）