高校校园网站群服务管理体系的构建与实践--以北京联合大学为例
随着教育信息化的深入发展,信息化基础设施建设日趋完善,用户对信息技术服务的要求和期望值越来越高,信息技术的服务管理成为现阶段备受关注的首要问题.本文以北京联合大学为例,阐述了校园网站群服务管理体系的构建框架、应用模式与实践效果.依托网站群统一管理平台提供校园网站群服务是目前网站管理方式的发展趋势，为了网站群的可持续发展，借鉴IT服务管理理念构建的网站群服务管理体系，可以有效指导校园网站群建设与服务工作.北京联合大学围绕校园网站群管理平台，构建了适合自身特点的校园网站群服务管理体系框架，是服务管理体系应用的有益探索，并且在实际应用中取得了一定成效，提升了网站群服务质量和网站群管理平台的建设效益.因此，高校应该认识到IT服务管理在高校信息化建设整体工作中的重要地位.当然，完善的IT服务管理体系建设并非一朝一夕，需要结合自身特点，参照成熟的框架与标准，在研究与实践的基础上不断完善，最终建成完整高效的校园IT服务管理体系.
高等院校 网站群 服务管理体系 信息化建设
焦婧 陈瑛 王晓震
北京联合大学 信息网络中心,北京 100101
国内会议
北京
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257-261
2014-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）