关于我院药学服务中几点问题的思考

摘要：

　　探讨医院门诊药房中存在的一些问题，以提高药学服务质量及患者对门诊药房服务的满意度。健全工作制度，强化服务流程，提高自身职业道德素质，改变服务观念，以“患者为中心”，全方位的为患者服务。提升了药师自身的专业素养和综合药事能力。树立了“患者为中心”服务理念和全方位为患者服务的宗旨。

关键词： 门诊药房 药师素质 药事能力 药学服务

作者: 顾瑛媛

作者单位: 江苏省常州市中医医院药剂科,常州 213001

会议类型: 国内会议

会议名称: 2011年江苏省药学大会暨第十一届江苏省药师周

会议地点: 常州

会议语种:中文

页码: 567-568

在线出版日期: 2011-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）