我国政府风险沟通理念及实践——以卫生部应对甲型H1Nl流感疫情为例

摘要：

本次甲型H1N1流感应对中，风险沟通作为一项重要理念贯穿疫情处置始终，做到了初期对公众情绪的科学疏导，由恐慌到渐趋常态，再到由平静到引起适当注意，实现了有利于疫情防控的有效管理。此次应对的信息发布中，将公众作为事件的共同应对者，使其掌握应对疫情必须的信息，做出有益于已的决定作为沟通目标。 在信息发布上制订预案，建立立体信息发布网络；采取赢得信任、双向对等沟通策略，进行愤怒管理与提前预警，在信息发布上注重信息突显策略等。

关键词： 政府 风险沟通理念 甲型H1N1流感 沟通策略

作者: 李杰 钱玲 马煜 葛红

作者单位: 卫生部新闻办公室 卫生部新闻宣传中心中国健康教育中心 山东省蓬莱市新港街道

会议类型: 国内会议

会议名称: 第五届中国健康传播大会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 153-167

在线出版日期: 2010-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）