倡导人性关怀，提高重症监护服务质量

摘要：

护理工作是知识、技术、爱心的结合，是一项责任重大的服务性工作，在服务过程中，只有牢固树立“一切以病人为中心”的服务理念，为病人提供人性化全方位的服务，同时，不断提高自身素质，完善自我，注重服务艺术，才能适应社会的发展，满足病人的需要，从而建立良好的护患关系，做好护理工作，提高护理服务质量，使病人和家属满意。

关键词： 人性关怀 重症监护 服务质量 护患关系

作者: 李荷珍

作者单位: 江苏省宜兴市人民医院护理部,214200

会议类型: 国内会议

会议名称: 医学发展中护理新理论、新技术研讨会--全国护理风险、护理成本管理暨临床护理新进展学术研讨会

会议地点: 南昌

会议语种:中文

页码: 48-50

在线出版日期: 2009-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）