客户关系管理(CRM)在医药企业中的应用

摘要：

本文探讨如何通过信息化提升企业的管理,建立以客户为中心的信息一体化的医药企业.提高企业信息处理和运用能力,是医药企业获得竞争优势的根本.

关键词： 医药行业CRM 客户关系管理 企业信息处理 医药产品管理

作者: 张松

作者单位: 创智科技股份有限公司CRM事业部

会议类型: 国内会议

会议名称: 第九届全国医药信息学大会CMIA”02

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 721-724

在线出版日期: 2002-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）