管理工作中发生冲突的有效处理

摘要：

在护理管理过程中,冲突几乎是不可避免的.做为一个称职的管理者,必须适时了解在管理过程中有哪些事情或问题易引起冲突,引起冲突的原因、形态,并给予有效的措施处理,使之化解.文章从易导致冲突发生的事情或问题;冲突的程序及后果;对冲突的有效处理三方面对此问题进行了论述.

关键词： 护理管理 护理冲突 护士长

作者: 张辛

作者单位: 深圳市第二人民医院第一门诊部

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国国际医疗护理发展研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 144-145,148

在线出版日期: 2001-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）